Híbrido
Consultoria de Campo e Negócios
Por que o tema é importante?
A consultoria de campo é o principal elo entre franqueadora e franqueados. É por meio dela que os padrões da rede são acompanhados, as boas práticas são disseminadas e os resultados das unidades são monitorados.
Os consultores de campo desempenham um papel estratégico no desenvolvimento das unidades franqueadas, pois acompanham de perto a operação, apoiam os franqueados na tomada de decisões e contribuem para a melhoria contínua da performance da rede.
Programa do curso
• Jornada do franqueador;
• Fatores críticos de sucesso no franchising;
• Papel das partes na rede;
• Estrutura e desafios das franqueadoras;
• Funções da consultoria de campo no ambiente on e offline;
• Estágios de desenvolvimento da rede;
• Foco de atuação da consultoria de campo;
• Dimensionamento da equipe de consultoria;
• Avaliação de performance das unidades;
• Visitas de campo e consultoria a distância;
• Ferramentas de gestão e acompanhamento;
• Marketing local e marketing digital na rede;
• Capacitação e engajamento de franqueados;
• Avaliação de performance da área de consultoria;
• Perfil e competências do consultor de campo;
• Avaliação e desenvolvimento da equipe;
• Relacionamento com franqueados – riscos e boas práticas.
A quem se destina?
Empresários e profissionais que atuam ou desejam atuar em áreas de operações, consultoria de campo ou suporte à rede em sistemas de franquias.
Também é indicado para gestores da franqueadora que precisam estruturar ou aprimorar a área de consultoria de campo e garantir que os padrões e estratégias da rede sejam aplicados nas unidades.
Resultados
Ao final do módulo, os participantes terão conhecimento suficiente para:
• Compreender o papel estratégico da consultoria de campo no desenvolvimento da rede;
• Estruturar e organizar uma área de consultoria de campo eficiente;
• Aplicar ferramentas de acompanhamento e avaliação de performance das unidades;
• Conduzir visitas consultivas e apoiar franqueados na melhoria dos resultados.